Politica de retur

Politica de retur

Orice intenție de retur a produselor comandate se semnalizează pe email  doc-shop@document.ro. După confirmarea scrisă a acceptării returului, va rugăm să completați formularul de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a accepta returul produselor sau de a nu da curs solicitării de retur.

Cheltuielile de expediție a returului sunt suportate de S.C. DOCUMENT S.R.L doar în cazul în care culpa returului este atribuită și acceptată de S. C. DOCUMENT S.R.L.

Produsele se returnează în ambalajul original, însoțite de toate accesoriile prezente în cutie la desfacerea inițială. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate.

Returul se consideră închis după ajungerea produselor la depozitul S.C. DOCUMENT S.R.L, verificarea integrității lor și emiterea facturii de storno.

* campuri obligatorii